Fragt & Retur

Levering
Garmentproject.com sender alle pakker med et track & trace nummer, så din pakke altid kan spores. Alt leveres indenfor 1-2 hverdage.

Gratis Levering
Garmentproject.com tilbyder gratis levering i hele Danmark ved køb over 500,-. Vælg "GLS ShopDelivery", under levering i indkøbskurven og din pakke vil blive leveret til den GLS pakkeshop, der er nærmest dig. Eller vælg "GLS HomeDelivery" hvis pakken skal sendes direkte hjem til dig. Ved bestilling på hverdage inden kl. 15.00 leveres pakken indenfor 1-2 hverdage.

Levering lige til døren
Garmentproject.com tilbyder selvfølgelig også levering direkte til din adresse. Denne løsning koster 45 kr. i fragt. Ved bestilling på hverdage inden kl. 15.00 leveres pakken indenfor 1-2 dage hverdage.

Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på Garmentproject.com skal du igennem 5 trin.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet
På Garmentproject.com kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med Garmentproject.com indgås aftaler på dansk. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@garmentproject.com


Retur/Ombytning

Alle varer bestilt på garmentproject.com kan returneres indenfor 14 dage efter modtagelsen. For at få det fulde beløb refunderet, skal du selv betale returporto (returudgifter refunderes ikke). Når du sender en vare retur, er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen, fra den indleveres, til vi modtager den.

Husk, at du ikke må sende dine sko retur direkte i skoæsken, skoæsken skal puttes i en kasse, da skoæsken betragtes som en del af varens værdi - og derfor ikke må beskadiges eller tapes ind i forbindelse med returnering. Gør den det, kan vi afvise returneringen eller nedskrive varens værdi. Når du sender en vare retur, skal du udfylde den vedlagte returformular (du kan printe en ny her). Denne udfyldes og pakken afleveres på dit lokale posthus.

Ved ombytning (samme vilkår gælder som ved returnering), skal du sende varen retur til os og udfylde på den vedlagte returformular (du kan printe en ny her), hvilken størrelse/farve du ønsker at ombytte til.

NB! husk at få track-and-trace nummer på din pakke.

Alle returneringer/ombytninger skal sendes til:

Friis Logistik
Att: GarmentProject
Brombærvej 11
8920 Randers NV

Er du i tvivl om det mindste er du mere end velkommen til at kontakte kundeservice mail info@garmentproject.com

 

FRAGT

Alle vores pakker bliver sendt med GLS. Du kan finde information omkring GLS her: GLS.

Alle vores pakker sendes som forsikret pakkepost gennem GLS. Leveringstiden er normalt 1-2 hverdage og du modtager et track & trace nummer, så snart varen forlader vores varelager.

Ved internationale forsendelser gå til: www.garmentproject.com.

RETURPOLITIK

Hvis De ikke er tilfreds med produkterne, De har modtaget, kan det returneres til os. De kan vælge at ombytte produkterne til andre størrelser eller styles (hvis prisen vel at mærke er den samme) eller få pengene refunderet, hvis følgende er opfyldt:

1. Vær opmærksom på, at vi har 14 dages returret gældende fra den dag, De modtager pakken. Hvis De ønsker at returnere eller ombytte ordren, bedes De kontakte os inden for 14 dage. Beskeden skal indkludere ordrenummer samt hvad de ønsker at foretage med ordren. Vi kan kontaktes via Kontakt.

2. Bemærk at hvis vi ikke har modtaget en e-mail fra Dem inden for returrettens 14 dage, har vi rettighed til at afslå Deres returnering. Den returnerede ordre skal inkludere returblanketten modtaget med ordren. Denne skal være udfyldt med den adspurgte information, således vi er i stand til at identificere ordren med det samme. Hvis returblanketten ikke er vedlagt, kan det hænde, at returneringen ikke kan lade sig gøre.

3. Produkterne skal returneres intakt med oprindelige tags uden brugstegn. Vær venligst opmærksom på, at det returnerede at pakket fint sammen, således det ikke beskadiges i posten. Endvidere beder vi Dem pakke ordren yderligere ind i et ekstra lag. Boksen er en del af produktet, hvorfor skader kan resultere i, at returneringen afvises.

4. Vær venligst opmærksom på, at den returnerede pakke kan spores via en forsikret service. Vi er ikke ansvarlige for afkastet af forsendelsesomkostningerne. Vi er ikke ansvarlige for, at pakken er beskadiget eller forsvundet i posten på vej retur til os.

5. For danske kunder anbefaler vi at anvende den lukkede GLS returblanket. Der vil automatisk blive fratrukket et gebyr på 45 DKK for returneringen fra det kort, der er anvendt til købet. Pakken kan leveres til en af de 1.300 GLS PakkeShops i Danmark.

6. Vi vil meget gerne modtage sporingsnummeret - send det gerne til info@garmentproject.com

RETUR ADRESSE

Returpakker skal sendes til følgende adresse:

Friis Logistik
Att: Garment Project
Brombærvej 11
8920 Randers NV

INFORMATION VEDR. TILBAGEBETALING

Alle tilbagebetalinger foretages til det anvendte kreditkort fra Deres bestilling. Vi kan ikke kreditere beløbet tilbage til en anden konto.

BETALINGSFORM

Vi bruger betalingsløsningen ePay, hvilket er attesteret ifølge PCIs højeste standarder. Disse standarder kræver overholdelse af mere end 200 sikkerhedskontroller. Alle Deres kreditkortinformationer er SSL krypteret og er kun tilgængelige for ePay. Hvis Deres kreditkort er 3D sikret kommer De igennem et 3D sikkerhedscheck. Hvis ikke går De igennem et normalt SSL krypteret check ud.

REKLAMATION

Kunden har retten til at indfri sin reklamationsret op til to år efter køb.

Hvis De som kunde vil indfri Deres reklamationsret bedes De venligst kontakte os via e-mail på info@garmentproject.com med en begrundelse for Deres ønske om at indfri Deres reklamationsret. Produktet skal derefter sendes retur til os til vurdering.

Hvis vores reklamationsafdeling godtager Deres reklamation erstatter vi produktet med et nyt produkt eller en lignende model. Vi betaler dermed også for forsendelsesomkostninger.

KLAGER

Hvis du har klager angående manglende eller beskadiget varer, skal du endelig ringe eller skrive til os:

Ring/skriv: + 45 22 29 12 21 E-mail: info@garmentproject.com